1. Tutti i prodotti venduti on-line all'indirizzo
(URL) http://www.forfitness.it, da 4clima S.r.l. sono
coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi
per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza
in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via
e-mail in formato elettronico PDF.
2. Tutti gli imballi delle unità esterne dei
climatizzatori, sono corredati di certificato di garanzia e dell'adesivo
indicante il codice del prodotto e il numero di matricola. Il Cliente dovrà
provvedere a staccare e conservare sia il certificato di garanzia sia l'adesivo
indicante il codice e la matricola del prodotto. Nel caso in cui la confezione
sia sprovvista del certificato di garanzia, il Cliente potrà richiederla
all'indirizzo e-mail
info@forfitness.it
3. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro
Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia
convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi
di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi
di trasporto, se sostenuti da 4clima S.r.l.
4. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si
applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso
e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è
riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua
l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, 4clima S.r.l. provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino
della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla
riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di
intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse
risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno
addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti
dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da 4clima
S.r.l.
5. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival:
prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente
previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del
prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
6. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse
in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o
sostituito), 4clima S.r.l. potrà procedere a
propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla
sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
7. Nessun danno può essere richiesto 4clima
S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di
riparazioni o sostituzioni.
8. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie
preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi
imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi,
ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo,
quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i
casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione
originale del prodotto.